É com grande satisfação que partilhamos a entrevista exclusiva com Margarida Segard, Diretora da ISQ Academy, realizada no âmbito do AEC Fórum 2025, promovido pela PTPC / Cluster AEC.
Num contexto de profunda transformação, a formação e a capacitação assumem um papel crítico para garantir uma transição verde, digital e produtiva no setor da Construção.
Convidamo-lo(a) a ler e a partilhar esta reflexão essencial para todos os profissionais e estudantes da área.
🎤 Entrevista ISQ | AEC FÓRUM 2025
1. Num setor em profunda transformação tecnológica, como é que a ISQ Academy está a preparar os profissionais do AEC para responder à digitalização e à sustentabilidade?
A ISQ Academy é a área operacional do ISQ que presta serviços de formação, gestão da mudança e certificação de pessoas e, como tal, está muito alinhada com as “business antenas” que temos no ISQ, em Portugal e no mundo (em mais de 30 países) para auscultar necessidades de mudança e de transformação nos diversos sectores, alinhados com as exigências legais e diferenciadoras, de Sustentabilidade, Digitalização e Produtividade (com inovação e tecnologia sempre presentes)
Temos ainda uma importante área de I&DI, investigação e desenvolvimento aplicado, transversal a todas as Unidades Operacionais, que nos coloca nas melhores e mais inovadores praticas do sector da Construção, apreendendo e criando com os melhores do mundo, e com as melhores empresas da AEC, nossas parceiras, que nos posiciona nas tendências de Futuro e nas competências do Futuro. Sem esta área e sem os nossos parceiros AEC não estaríamos no atual patamar de inovação e de diferenciação, que nos permite prestar serviços em projectos únicos no mundo, com alta tecnologia, colocando também Portugal nesta “primeira liga”.
Na ISQ Academy, a nossa resposta passa por uma abordagem integrada, muito alinhada com a realidade do terreno e das empresas. Temos que criar novas competências nos gestores, decisores, supervisores (fazer um upskilling para as novas existências legais, digitais e sustentabilidade) bem como nos operadores, aplicadores, instaladores, técnicos, etc. Há que repensar competências existentes em cada empresa, desde a escolha dos materiais, a energia, gestão da circularidade e ciclo de vida dos activos, ESG (implementação, Reporting e verificação/inspeção) e a gestão das infraestruturas no futuro. A responsabilidade da Construção foi alargada com a Sustentabilidade e não termina na obra em si, com particular enfoque em infraestruturas críticas (hospitais, data centers, produção e distribuição de energia, “dual buildings”, etc)
No ISQ Academy estruturámos Programas de formação, acessíveis por inscrição online ou realizados á medida dos nossos clientes e parceiros, em vários países, para responder a problemas concretos e com impacto directo na produtividade e qualidade de entrega. Estes Programas, que incluem Pós Graduações, Especializações e Programas avançados, têm módulos muito práticos, e orientados para a execução, como reabilitação energética da envolvente, energias renováveis e eletrificação, instalação de sistemas AVAC eficientes, fotovoltaico, materiais sustentáveis, gestão de resíduos e circularidade, mas também LEAN e gestão da Qualidade, bem como competências digitais essenciais, como aplicação concreta de IA inteligência artificial leitura e utilização de modelos BIM em projeto e obra.
Por outro lado, criámos a ARC – Academia para a Remodelação e Construção, que para responder às necessidades específicas da reabilitação, da modernização do edificado e da construção sustentável, com módulos específicos e certificados (micro credenciais) em áreas inexistentes no mercado como gesso cartonado, canalizações, LSF, capoto, janelas, pisos e ladrilhos, orçamentação, comissionamento, logística de obra, etc.
O nosso foco é garantir que a digitalização e a sustentabilidade não ficam apenas ao nível do projeto ou da gestão, mas chegam efetivamente às equipas de obra, aos técnicos intermédios e aos encarregados, bem como aos operadores e a todo o pessoal de obra.
2. Que papel atribui à formação e à capacitação na aceleração da transição verde e digital no setor da Construção?
A formação é o verdadeiro fator crítico de sucesso da transição verde e digital. O setor é responsável por uma fatia muito significativa das emissões de CO₂ e do consumo de materiais, e a União Europeia estabeleceu metas muito ambiciosas, como os Zero Emission Buildings até 2030 e a aceleração da vaga de reabilitação.
Por outro lado, no sector da Construção em Portugal, a produtividade é 30% inferior à média da EU, o que se deve em grande parte à baixa mudança ou transformação digital das empresas, incluindo literacia e democratização digital de todos os trabalhadores e chefias.
No entanto, estas metas só serão atingidas se forem acompanhadas por um forte investimento em competências. Na ISQ Academy acreditamos que a questão não é apenas “mais pessoas”, mas sobretudo novas competências. Os nossos planos de formação nascem precisamente dessa visão: formar profissionais capazes de aplicar soluções sustentáveis, eficientes e digitais em contexto real, contribuindo para a produtividade, a qualidade e a segurança das obras, em alinhamento com a agenda europeia e com as necessidades do mercado português.
Estes programas têm impacto direto na empregabilidade, na redução de erros e retrabalho e na melhoria do desempenho global das obras, incluindo grandes empreitadas e projetos de reabilitação urbana.
3. Quais são, na sua perspetiva, as principais tendências formativas e tecnológicas que irão moldar o futuro do setor AEC — e como se posiciona a ISQ Academy?
O futuro do setor AEC será marcado por três grandes tendências: a digitalização integrada ao longo de todo o ciclo de vida das construções e infraestruturas, a sustentabilidade como critério central de decisão, e a crescente importância das competências humanas e de liderança. Competências para Todos, Todos, e não apenas para alguns. Competências alinhadas com estratégia, desenhadas, criadas e monitorizadas, com impacto.
As empresas de AEC investem muito pouco em formação, alinhada com estratégia, com skills mapping adequado, e com monitorização e impacto. Faz-se formação porque sim, sem desenhar para um impacto específico, ou não se faz formação porque é cara e não queremos “perder mais pessoas”, e “deixemos nos fornecedores de materiais fazerem alguma formação gratuita”. Este pensamento empresarial é obsoleto, está provado pelas “dores actuais” que não funciona, e se queremos ter resultados diferentes temos que ter processos e praticas bastantes diferentes. Há exemplos muito bons em Portugal e no estrangeiro que já provaram que vale a pena este investimento, sem desperdício de recursos.
Na ISQ Academy estamos a responder a estas tendências através do conceito de Super Power Skills, que combina competências técnicas e soft skills (comportamentais) Liderança, competências verdes e digitais. Os nossos programas, sobretudo os realizados a medida das empresas ou de clusters ou regiões, são um exemplo concreto dessa estratégia, ao integrar módulos com BIM, IA, análise de dados, automação e eficiência energética com competências como comunicação, trabalho em equipa, pensamento analítico, liderança e consciência ambiental.
O nosso posicionamento é claro: ser um parceiro estratégico do setor da Construção e das grandes obras, capacitando pessoas e organizações para uma transformação real, sustentável e competitiva, com impacto positivo na economia, na sociedade e no território.
Agradecemos à Drª Margarida Segard e ao ISQ, pela disponibilidade e partilha da sua visão estratégica no AEC Fórum 2025.
